- Realizar o monitoramento proativo do ambiente usando as ferramentas disponibilizadas.
- Manter o ambiente saudável, controlado, notificando e seguindo o processo de escalation.
- Monitorar o ambiente de banco de dados, realizar as tratativas para correção em caso de falhas e atoar com responsabilidade, promovendo a saúde do ambiente (SQL/Oracle).
- Monitorar, atuar nos incidentes, acompanhar até a resolução total e correção de qualquer falha ou erro encontrado.
- Atendimento de incidências suportando N1 e N2 de TI;
- Apoio na resolução de Problemas de TI;
- Participação de implementações e tarefas em diversos projetos;
- Realizar a comunicação de falhar e problemas encontrados seguindo o escalation no procedimento apontado.
- Ser proativo e buscar o entendimento da estrutura de funcionamento dos processos e procedimentos já definidos.
Buscar a melhora do processo de trabalho com sugestões e ideia.